Für unseren Kunden, einer der führendsten Schweizer Premium-Schokoladenhersteller mit internationaler Ausrichtung, suchen wir aufgrund des starken Wachstums und den Plänen zur digitalen Transformation eine initiative, unternehmerische und strategisch versierte Führungspersönlichkeit in der Rolle als

Head of E-Commerce (m/w, 100%)

Deine Mission

Du entwickelst und implementierst die globale E-Commerce Strategie der nächsten Wachstumsphase, sorgst für die weltweite Etablierung der Marke und verantwortest den Erfolg der digitalen Angebote in sämtlichen Ländern.

Deine Aufgaben

  • Du trägst die Gesamtverantwortung für die Entwicklung und das Wachstum aller eShop Märkte (aktuell Schweiz, EU, USA, Kanada und China).
  • Du verantwortest die Product Ownership der end-to-end Customer Journey und bestimmst die Roadmap des E-Commerce Funnels.
  • Du erfüllst ambitionierte E-Commerce Ziele und entwickelst parallel den stark wachsenden Beitrag digitaler Kanäle für die Markenbildung und das Filialgeschäft.
  • Du führst ein Team von erfahrenen Spezialisten im Headquarter, die zusammen mit Dir die E-Commerce Aktivitäten in der Schweiz sowie in den Ländern planen und positiv entwickeln.
  • Gemeinsam mit den Länderverantwortlichen bist Du für den Roll-out der E-Commerce Vorhaben in den Ländergesellschaften verantwortlich.
  • Dein Team koordiniert lokale Omni-Channel-Aktivitäten für und mit dedizierten Ansprechpartnern in den Landesgesellschaften.
  • Du bist für die stetige Verbesserung von Prozessen an der Schnittstelle zwischen der Unternehmenszentrale, den Landesgesellschaften und den Franchising-Partnern zuständig und sorgst für Struktur- und Synergieeffekte.
  • Du arbeitest eng mit dem Marketing Team zusammen und wirst von internen Channel-Profis und den extern beauftragten Agenturen mit Kampagnen unterstützt, die auf das Wachstum der E-Commerce Kanäle einzahlen.
  • Du analysierst und entwickelst die Systemlandschaft weiter und stellst sämtliche Schnittstellen sicher.
  • Mit Leidenschaft testest Du neue Kanäle und Wachstumsinitiativen und zielst dank Deines pragmatischen Vorgehens auf schnelle Umsetzung und Skalierbarkeit ab.
  • Du führst, entwickelst und baust das kleine aber schlagkräftige Team weiter aus und arbeitest eng mit den verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen (Customer Service, Logistik, Category Management, Warehouse, Retail).
  • Abschliessend – Du gewährleistest ein einwandfreies Kundenerlebnis entlang aller digitaler Kunden-Touchpoints, vom ersten Besuch auf den verschiedenen Shops bis hin zur pünktlichen und kompletten Produktbereitstellung/-auslieferung.

Dein Profil

  • Gerne ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL (Schwerpunkte E-Commerce, Onlinemedien oder Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 7 Jahre Berufs- und Führungserfahrung im E-Commerce Umfeld
  • Nachweisliche Erfolge im Ausbau und der Skalierung von Omni-Channel Strategien für B2C E-Commerce Portale
  • Erfahrung im internationalen Bereich von Vorteil
  • Praxiskenntnisse in agilen Projektmethoden
  • Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit strategischer Weitsicht und gleichzeitiger hands-on Mentalität

Das erwartet Dich

  • Du wirst ein Kadermitglied in einem dynamisch wachsenden Familienunternehmen und trägst zum langfristigen Erfolg und Wachstum bei
  • Viel Raum für Eigeninitiative, neuen Ideen und selbständiges Arbeiten
  • Einen hohen persönlichen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, viel zu bewegen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung

Deine Wachstumsstrategien sind datengetrieben, kunden- und landesfokussiert und neben kurzfristiger Umsatzsteigerung hast Du auch langfristige Wertschöpfungsszenarien im Blick. Du suchst eine herausfordernde, eigenverantwortliche Tätigkeit und die Möglichkeit etwas zu bewirken? Dann sollten wir uns noch heute kennenlernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an barbara.wieser@digitalheads.ch

 

Head of E-Commerce (100%)